6 passos estratégicos para melhorar sua prospecção de clientes

Entenda o que é a prospecção de clientes e como atrair novos compradores para a sua empresa de uma forma simples e eficaz.

A prospecção de clientes, quando realizada da forma correta, é capaz de trazer resultados significativos para as empresas, aumentando assim a sua carteira de clientes e, consequentemente, colaborando com o seu desenvolvimento.

Entretanto, é muito comum vermos algumas instituições realizando esse processo de forma equivocada, gerando leads desqualificados e que não entregam o resultado esperado.

Sabendo disso, hoje falaremos sobre o que é a prospecção de clientes e quais estratégias você deve seguir para que sua empresa obtenha sucesso nessa prática.

O que é prospecção de clientes?

A princípio, a prospecção de clientes consiste na adoção de estratégias que tem como principal objetivo encontrar clientes em potencial para a sua empresa. Em outras palavras, a intenção é fazer os prospects evoluírem no funil de vendas até se tornarem clientes.

Entretanto, embora o objetivo final seja realizar a venda, é importante ressaltar que uma das principais metas a serem atingidas com essa prática é construir um relacionamento saudável com o cliente.

Assim, é muito importante que a empresa encare a etapa de prospecção como uma oportunidade de conhecer melhor os seus clientes em potencial e, assim, oferecer soluções personalizadas e que de fato irão resolver os seus problemas.

Como melhorar a prospecção de clientes na sua empresa em apenas 6 passos?

Agora que você entendeu o papel importante que a prospecção de clientes exerce sobre as instituições, veja 6 dicas que te ajudarão a trazer mais prospects para a sua empresa de forma simples e eficaz:

Determine seu Ideal Customer Profile (ICP)

Primeiramente, trace o perfil de consumidor ideal da sua empresa e, após isso, crie estratégias personalizadas para que esses clientes de fato sejam impactados.

Em síntese, quando sua empresa não faz essa filtragem durante o processo de prospecção de clientes, invariavelmente ela acaba perdendo tempo e dinheiro investindo em pessoas que 

jamais se tornarão compradores.

Entenda o mercado no qual sua empresa está inserida

Em suma, procure analisar o seu mercado de atuação e observe suas principais mudanças. Simultaneamente, estude o comportamento do seu público, que também está em constante mudança e precisa ser levado em consideração.

Estude seu produto mais de uma vez

É importante que o time comercial da sua empresa estude o seu produto frequentemente, além de fazer adaptações no discurso de venda sempre que necessário.

Isso porque ao prospectar clientes, é normal que o mesmo script seja utilizado quase que no piloto automático, o que pode ser extremamente prejudicial para o fechamento das vendas.

Dessa forma, realizar estudos mais aprofundados com relação ao produto ofertado, pode auxiliar na inclusão de novas informações, caso necessário, além da criação de novos argumentos de venda que ajudam a criar uma conexão com o público.

Peça indicações

Incentivar os seus clientes a indicarem sua empresa para outras pessoas, é uma forma bastante utilizada de prospecção. Entretanto, vale ressaltar que para que essa estratégia dê certo, é preciso que a sua empresa forneça um serviço de qualidade em todas as etapas da jornada do consumidor.

Além disso, fornecer premiações como descontos, brindes ou outras vantagens para cada indicação realizada pelos seus clientes pode ajudar nesse sentido.

Estabeleça metas

Quando se quer atingir um objetivo, é importante que metas sejam estabelecidas para servir de motivação e incentivo. Com a prospecção de clientes não é diferente.

Dessa forma, defina pequenos objetivos a serem alcançados a curto prazo, como por exemplo uma quantidade mínima de contatos a serem realizados semanalmente, ou até mesmo um determinado número de conversões diárias.

Mantenha contato frequentemente

Ao prospectar novos leads, é importante que você mantenha contato com o cliente após a primeira visita. Assim, organize uma rotina após a prospecção com follow up e e-mails para se manter em contato.

Por fim, tenha em mente qual será a próxima forma de contato com esse cliente. Nesse sentido, defina se será apenas mais uma conversa ou uma apresentação, e não se esqueça de manter o cliente informado.

Em conclusão, isso faz com que a conexão entre empresa e cliente se estreite, criando assim uma relação de confiança e uma maior probabilidade de venda.

Agora que você aprendeu a prospectar clientes para a sua empresa, não se esqueça de assinar nossa newsletter e ficar por dentro de tudo o que acontece no mundo do marketing digital.