Como ter mais resultados em campanhas de marketing digital
Dentro de uma estratégia de marketing digital, uma campanha é um conjunto de ações coordenadas destinadas a atingir um objetivo de negócio específico.
Basicamente, toda campanha de marketing digital requer ativos como conteúdo e páginas de destino, bem como ferramentas de gestão de e-mail ou automação de marketing na web, entre outros recursos.
Mas esses ativos não são suficientes para garantir o sucesso de sua campanha; é necessário ter a capacidade de tornar esses ativos efetivos. Em outras palavras, é preciso potencializar o tráfego e o engajamento.
Além disso outra parte importante de uma campanha é a mensuração, o que, em síntese, significa determinar métricas e indicadores e acompanhá-los para dimensionar o quanto você está atingindo as metas.
Agora, como fazer uma campanha de marketing digital e como garantir que os resultados serão satisfatórios? É o que vamos analisar agora.
O que mensurar em uma campanha de marketing digital
Mensurar resultados de uma campanha é, ao mesmo tempo, uma necessidade e um desafio. Isso tanto para quem presta consultoria de marketing quanto para quem é profissional da área e atua dentro de uma empresa.
Não importa o tamanho da campanha, se ela vai ficar no ar durante uma semana ou por um período maior, é preciso tangibilizar os ganhos obtidos. Muitas vezes, essa necessidade está relacionada à defesa dos investimentos e também ligada aos anseios de retornos em vendas.
Assim sendo, algumas questões precisam ser acompanhadas antes de colocar a campanha em ação e também depois. Entenda!
O que analisar antes de iniciar a campanha:
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conhecer em profundidade o público-alvo;
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determinar em quais canais é possível alcançar o público de interesse;
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desenho da melhor abordagem;
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definição das métricas e dos indicadores a serem acompanhados.
O que mensurar ao final da campanha:
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custo de aquisição de cliente (valor investido para atrair leads, por exemplo);
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retorno sobre os investimentos (ROI) — uma análise quantitativa de quanto se obtém em cada real investido;
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percentual de conversão;
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taxa de rejeição (número de pessoas que passou por uma página e abandonou a navegação, por exemplo);
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percentual de vendas obtido com a campanha etc.
Em suma, em toda campanha deve ser feito um diagnóstico que está intimamente ligado ao prognóstico estabelecido antes de colocá-la em ação. Dessa forma, é possível verificar se os objetivos foram alcançados ou não — o que torna tudo mais estratégico e orientado por dados reais.
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Como melhorar os resultados da estratégia de marketing digital em cada campanha
Olhando para a estratégia global do marketing digital, é importante trabalhar para que os resultados das campanhas sejam bons. Confira, a seguir, algumas dicas para fazer isso de maneira profissional!
Tenha objetivos claros
É impossível mensurar um resultado que não foi esperado. Daí a importância de definir objetivos claros, atingíveis e alinhados às metas gerais da empresa.
Para uma agência de viagens, por exemplo, os objetivos gerais seriam aumentar a fidelidade e a receita e cortar custos. A campanha de marketing digital deve ter objetivos semelhantes.
Cada setor e cada marca dentro de um setor terão objetivos pelos quais desejam trabalhar e uma campanha de marketing digital bem-sucedida e eficaz tornará isso possível.
Analise os pontos de contato
Para determinar o sucesso, é recomendado ter visibilidade total de todos os pontos de contato usados nessa campanha.
Com isso, é possível não apenas ver se eles estão impulsionando o engajamento, mas também ter certeza da efetividade ao atribuir uma determinada ação ou resposta ao ponto de contato apropriado.
Use as ferramentas adequadas
Nas campanhas digitais, o uso de plataformas tecnológicas é importante não apenas na operacionalização, mas também no acompanhamento dos resultados.
Por exemplo, como os clientes tomam decisões de compra depois de interagir por meio de uma variedade de canais, às vezes não fica claro qual canal levou à conversão. Para isso, é interessante usar soluções analíticas para rastrear onde e como os usuários interagiram.
A partir disso, é possível usar esses dados para determinar se uma campanha de marketing digital funcionou.
Saiba a hora de finalizar a campanha
Por fim, por mais que um prazo final não seja estabelecido ao iniciar a campanha, é preciso ter feeling para sentir que está na hora de encerrá-la.
Com o acompanhamento sendo realizado de maneira metódica, é possível perceber quando a campanha já não traz os resultados que justifiquem sua permanência. Neste caso, é hora de encerrá-la.
→ Leia também: 6 dicas para fazer campanhas mais criativas!
Resumindo
As campanhas são fundamentais em uma estratégia de marketing digital. Elas favorecem a criatividade da equipe e dão fôlego de novidade para o público-alvo. Ao mesmo tempo, permitem a definição de objetivos mais imediatos e servem como balizador dos resultados globais do negócio em marketing.
Para realizá-las, no entanto, é importante lançar mão de gestão de projetos e fazer um acompanhamento minucioso.
Aqui na Tech4Biz, nós ajudamos nossos clientes a estruturar e executar suas campanhas de marketing do começo ao fim. Fazemos isso aplicando nossos serviços de marketing digital e nossa expertise em análises de resultados, o que permite garantir retornos elevados.
O que você achou das nossas dicas para melhorar os resultados das suas campanhas de marketing digital? Se precisar de ajuda, você já sabe: faça contato conosco agora mesmo!
